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Se você pensa que está ouvindo a palavra “empatia” em todos os lugares, está certo. Agora está na boca de cientistas e líderes empresariais, especialistas em educação e ativistas políticos. Mas há uma questão vital que poucas pessoas perguntam: como posso expandir meu próprio potencial empático? A empatia não é apenas uma maneira de ampliar os limites do seu universo moral. De acordo com novas pesquisas, é um hábito que podemos cultivar para melhorar a qualidade de nossas próprias vidas. Empatia é fundamental para a vida em sociedade. É fundamental para sua vida pessoal e também profissional. Isso porque uma pessoa age de uma determinada forma essencialmente porque existe alguma razão para isso. E tentar descobrir essa razão oculta é a chave para compreender melhor seus desejos, reações e sua personalidade – desvendando essa razão, você também será muito mais habilidoso nas interações com essa pessoa. Por exemplo, se você consegue descobrir o que o seu cliente realmente quer, irá m