Como atrair clientes, impulsionar vendas e aumentar a lucratividade? ---- créditos PUC

Como atrair clientes, impulsionar vendas e aumentar a lucratividade?  --- créditos PUC

 

Com um mercado cada vez mais competitivo, pensar em maneiras diferenciadas de atrair clientes tem sido um desafio para as empresas e marcas. Nesse cenário, o cross selling tem surgido como uma das alternativas.   A estratégia foi desenvolvida para encantar e atrair clientes, e vem sendo cada vez mais utilizada para ampliar vendas e oferecer o que o consumidor busca.   Um estudo realizado pela Harvard Business Review, com várias empresas da Europa e dos Estados Unidos, mostrou que empresas que implementaram estratégias de cross sell aumentaram o ROI obtido de seus clientes.   Também chamada de “venda cruzada”, a técnica consiste em oferecer ao consumidor um produto ou serviço adicional, que esteja relacionado com o seu perfil e suas necessidades. Entre as vantagens de adotar o método ao negócio estão: uma maior lucratividade, a fidelização de clientes e a geração de mais leads.