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A comunicação é o aspecto chave das relações. Em ambientes profissionais, deixar claro o que você quer dizer e ouvir os outros com atenção é fundamental para garantir uma boa troca e evitar desentendimentos.
Além disso, essa é uma qualidade muito valorizada em profissionais que desejam alcançar posições estratégicas nas empresas.
Pensando nisso, separamos 4 dicas simples que podem ajudar você a aprimorar a sua comunicação no ambiente de trabalho. Confira: |
1. Faça perguntas abertas As perguntas abertas são aquelas que permitem qualquer tipo de resposta. Assim, você não delimita e restringe sua equipe a poucas opções, como “sim” ou “não”. Guie a outra pessoa com questões como “você pode esclarecer o seu ponto?” para ter certeza do que ela está querendo dizer.
2. Pratique a escuta ativa A maioria das pessoas quando conversam estão focadas no que vão dizer. Para se comunicar melhor, e fazer bons acordos que resultem em sucesso no trabalho, é preciso mudar o foco da fala para a escuta. Escutar é a parte mais importante da comunicação e também a que as pessoas têm mais dificuldade. Por isso, pratique até aperfeiçoá-la.
3. Seja empático Segundo Daniel Goleman, psicólogo considerado o pai da Inteligência Emocional, a empatia tem o poder de melhorar a comunicação entre as pessoas, afinal ela auxilia a compreender melhor as perspectivas do outro. Portanto, seja empático. Mas perceba que para isso, antes será preciso praticar a escuta ativa.
4. Mantenha a transparência e a objetividade Defina os aspectos mais importantes da sua fala e não se prolongue muito com informações irrelevantes. É preciso ter assertividade na hora de comunicar, passando as opiniões e as informações necessárias de forma segura, clara e objetiva. |
Créditos PUC
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